Liebe Pati­en­ten,

Was benö­ti­gen Sie für die Video­sprech­stunde:
– e-mail Adresse (für Zusen­dung der TAN und des Links)
– Lap­top, Com­pu­ter oder Smart­phone mit Kamera und Mikro­fon
– bevor­zugte Brow­ser: Fire­fox und Google Chrome
– Ver­ein­ba­rung eines Ter­mins für die Video­sprech­stunde (kann tele­fo­nisch erfolgen)

Zusätz­li­che wich­tige Infor­ma­tio­nen und Anlei­tun­gen:
Ab sofort kön­nen wir Ihnen auch Video­sprech­stun­den (jeweils 10 Minu­ten) über eine sichere Ver­bin­dung anbie­ten:
– Sie benö­ti­gen led­g­li­che eine gute Inter­net­ver­bin­dung und eine ein­ge­schal­tete Kamera mit Mikro­fon (Home­com­pu­ter oder Smart­phone).
– Dann könn­nen Sie ganz nor­mal Ter­mine, am ehes­ten tele­fo­nisch, bei uns aus­ma­chen mit dem Hin­weis, dass Sie eine Video­sprech­stunde wün­schen.
– Wich­tig: wir benö­ti­gen eine e-mail-Adresse von Ihnen, an die wir den Link und eine TAN-Nummer, die Sie sich bitte auf­schrei­ben, für die Video­sprech­stunde schi­cken (Wich­tig: bitte auch im SPAM-Ordner nach der E-mail für den Ter­min schauen!).
– Zum exakt pünkt­li­chen Ter­min öff­nen Sie dann den Link und wer­den gefragt, die zuge­sandte TAN-Nummer ein­zu­ge­ben, was Ihnen dann den Zugang ermög­licht. Wir rufen Sie dann zur ver­ab­re­de­ten Zeit an.
– AGB und Daten­schutz­er­klä­rung müs­sen akzep­tiert wer­den (es han­delt sich um eine sichere Ver­bin­dung über die offi­zi­elle, zuge­las­sene Telematik-Infrastruktur).
– Wich­tig: bitte zum ver­ab­re­de­ten Zeit­punkt pünkt­lich bei der Sprech­stunde sein! Wir rufen dann aktiv bei Ihnen an (wir bit­ten Geduld, auch wenn es bei uns ein­mal zu ein paar Minu­ten Ver­zö­ge­rung kom­men sollte). Bitte beach­ten Sie, dass für den Pra­xis­ab­lauf eine Begren­zung der Video­sprech­stunde auf 10 Minu­ten not­wen­dig ist. Also seien Sie bitte gut vor­be­rei­tet.
– Bei Rück­fra­gen oder Pro­ble­men kön­nen Sie uns zu den übli­che Pra­xis­zei­ten auch tel. jeder­zeit errei­chen.
– Am Ende der Sprech­stunde wer­den Sie um ein Feed­back gefragt, das Sie frei­wil­lig geben können.

Was kann über die Video­sprech­stunde bespro­chen wer­den?
Bei Anlie­gen wie z.B. Wie­der­ho­lungs­re­zep­ten oder Befund­be­spre­chun­gen, und medi­zi­ni­schen oder per­sön­li­chen Pro­ble­men, bei denen keine kör­per­li­che Unter­su­chung not­wen­dig ist, sind wir über Video­sprech­stunde gerne für Sie da.
Bei bana­len, leich­ten Infek­ten oder Situa­tio­nen, für die keine kör­per­li­che Unter­su­chung drin­gend erfor­der­lich ist (z.B. Erkäl­tun­gen ohne Fie­ber, ohne Luft­not oder andere bedroh­li­che Beschwer­den, Gesprächs­be­darf z.B. auch nach Kran­ken­haus­auf­ent­hal­ten oder zur Befund­be­spre­chung, oder Ande­res) kön­nen Sie die Video­sprech­stunde in Anspruch neh­men. Eine Arbeits­un­fä­hig­keits­be­schei­ni­gung (AU, Krank­schrei­bung) kann dann auch nach der Video­sprech­stunde pos­ta­lisch zuge­sandt wer­den. Gro­ßer Vor­teil (beson­ders in Zei­ten von Grippe und Corona COVID-19): so kön­nen Infek­ti­ons­wei­ter­ga­ben (Infek­ti­ons­ket­ten) in der Pra­xis an andere Per­so­nen grund­sätz­lich ver­hin­dert werden.

Wir hof­fen, dass Ihnen die Video­sprech­stun­den in Zukunft hilft, ein­fa­cher Ter­mine wahr­zu­neh­men und damit hilf­reich sein wird, Ihre Gesund­heit mit einer wei­te­ren Behandlungs-Option zu erhal­ten bzw. schnell wie­der gesund zu wer­den. Am Beginn kann es sicher­lich hier und da auch zu klei­ne­ren tech­ni­schen Pro­ble­men kom­men, die über die Zeit mit mehr Erfah­rung sicher nicht mehr auf­tre­ten wer­den. Las­sen Sie uns ein­fach ein wenig Geduld haben und Inno­va­tion sinn­voll in unse­ren All­tag integrieren.

Anre­gun­gen und Wün­sche las­sen Sie uns bitte jeder­zeit, auch im direk­ten Gespräch, zukommen.

Mit herz­li­chen Grü­ßen
Ihr gasteigpraxis-Team

PS
Bei medizinisch/gesundheitlich drin­gen­den Fäl­len oder Not­fäl­len wen­den Sie sich bitte an den ärzt­li­chen Bereit­schafts­dienst unter Tel. 116117 od. den ärzt­li­chen Not­dienst unter 112. Zusätz­lich ste­hen Ihnen die Bereit­schafts­pra­xen und Not­fall­am­bu­lan­zen der Kli­ni­ken in Mün­chen rund um die Uhr zur Ver­fü­gung, falls wir ein­mal nicht erreich­bar sein sollten.